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BLOG|業者選び

外壁塗装の手抜き工事の見分け方
現役職人が「手口の構造」から解説します

手抜き工事の記事は世の中にたくさんあります。でもそのほとんどは「こんな手抜きがあります」の羅列で、なぜ手抜きが起きるのか・どの瞬間に確認すれば防げるのかを書いていません。私たちは見積りから施工まで自分たちでやる塗装職人です。内側から見た手抜きの構造と、施主として身を守る具体的な方法をお伝えします。

STRUCTURE

手抜きは、職人のモラルの前に「構造」の問題です

最初に、業界の内側にいる人間として一番大事なことを言います。手抜き工事の大半は、悪い職人がやるのではなく、手を抜かないと採算が合わない現場で起きます。

営業会社やハウスメーカー経由の工事を考えてみてください。お客様が100万円払っても、営業費・管理費・中間マージンが引かれ、実際に塗る下請けに届くのは6〜7割ということが普通にあります。その金額で、正規の塗料量・正規の工程・正規の日数をこなすのは苦しい。だから——

  • 工期を詰める——乾燥時間を待たずに次を塗る
  • 塗料を規定より薄める——1缶で塗れる面積を増やす
  • 工程を省く——3回塗りを2回にする、下地処理を飛ばす

という「見えない節約」が起きます。塗装は塗ってしまえば中の工程が見えなくなる工事です。手抜きしても、2〜3年は分かりません。

逆に言えば、中間マージンのない直接契約で、適正価格で受けている業者には、手を抜く動機がそもそもありません。業者選びとは、価格の比較である前に「手を抜く動機がない構造か」の確認です。

TRICKS

工程別・手抜きの手口15選と正しい状態

下地処理の材料。ここを省くとどれだけ良い塗料を塗ってももちません
下地処理の材料。ここを省くとどれだけ良い塗料を塗ってももちません
ヘラでの下地処理。手間はかかりますが省けない工程です
ヘラでの下地処理。手間はかかりますが省けない工程です

工程の順に、現場で起こりうる手抜きと「正しい状態」を並べます。太字の項目は、施主でも工事中に確認できるものです。

工程手抜きの手口正しい状態・確認方法
高圧洗浄①洗浄を短時間で済ませる25坪の戸建てで半日〜1日が目安。1〜2時間で終わったら要注意
②洗浄後の乾燥を待たずに塗る洗浄後は最低1日乾燥。当日に下塗りを始めるのはNG
下地処理③ひび割れ補修を飛ばす補修箇所を写真記録してもらう。見積書に「下地処理」の項目があるか
④ケレン(錆落とし)を省く金属部の錆の上から塗っても1〜2年で再発。ケレンの工程写真を求める
⑤シーリングの「打ち替え」のはずが「増し打ち」打ち替えは古い目地を撤去してから充填。撤去したシーリング材のゴミが出ているか
養生⑥養生が雑・省略窓・車・植木が覆われているか。養生の丁寧さは仕事全体の丁寧さに比例します
⑦換気口や給湯器を塞いだまま放置その日の作業後に開放されているか
塗装⑧3回塗りを2回にする下塗り・中塗り・上塗りで色を変えるのが対策。工程写真台帳の納品を契約時に約束させる
⑨塗料を規定より薄める使用缶数を確認。「この家で何缶使いますか」と事前に聞き、空き缶を見せてもらう
⑩乾燥時間を守らない塗料ごとに規定の乾燥時間(数時間〜)があります。1日で3工程進んだら要注意
⑪見積りと違う塗料を使う缶のラベル(メーカー・商品名)を写真に撮っておき、見積書と照合
付帯部⑫雨樋・破風・軒天を塗らない見積書に付帯部の項目が明記されているか。「一式」表記は範囲が曖昧
⑬屋根の縁切り(タスペーサー)を省くスレート屋根では雨漏りの原因に。屋根塗装の解説参照
完工⑭完了検査をさせない・急がせるお客様立ち会いの完了点検があるか。指摘箇所にその場で対応するか
⑮保証書を出さない・口約束保証年数と対象範囲が書面になっているか。「一生保証します」の口約束は無意味です

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PROOF

「信じてください」ではなく記録で証明してもらう

ここまで読んで「工事中ずっと見張るのは無理だ」と思った方。そのとおりです。だから、見張らなくても手抜きできない仕組みを契約前に作るのが正解です。ポイントは3つ。

  1. 工程写真台帳の納品を契約条件にする——下塗り・中塗り・上塗り・下地処理・付帯部の写真を撮影し、完工時に台帳として納品してもらう。これを渋る業者は選ばないでください。
  2. 見積書は「単価×数量」の内訳で出してもらう——「外壁塗装一式 ◯◯円」の見積書は、後から工程を省いても分かりません。当社が公開している見積書の内訳を基準にしてください。
  3. 「見積りに来た人と塗る人は同じですか」と聞く——この質問への答えで、下請け構造かどうかがほぼ分かります。
下地処理(ケレン・ひび割れ補修)の実際の作業下地処理
工事看板を立てて工程写真を撮影する当社の現場写真記録
当社の現場——下地処理も洗浄も、工事看板を立てて撮影し、完工時に写真台帳としてお渡しします「ちゃんと塗ったか」を、心配しなくていい会社に。
他社の見積書や施工中の写真、見せてくださいセカンドオピニオン歓迎。おかしい点は電話口で率直にお伝えします(相談無料)
受付 9:00-19:00022-762-7024 その場で概算表示ネット見積もりはこちら

RESCUE

手抜きされたかも、と思ったら

すでに工事が終わっていて「これは手抜きだったのでは」と疑っている方へ。順番に動いてください。

  1. 証拠を集める——契約書・見積書・保証書・工事前後の写真。膨れ・剥がれ・ムラなど気になる箇所を日付つきで撮影します。
  2. 施工業者に書面で補修を求める——電話ではなく、記録が残る形で。保証書があれば保証範囲を確認します。
  3. 応じない場合は第三者へ相談——住宅リフォーム・紛争処理支援センター(住まいるダイヤル:0570-016-100)は国土交通大臣指定の相談窓口です。お住まいの消費生活センター(消費者ホットライン:188)でも相談できます。
  4. 別の業者の診断を取る——当社を含め、他社の施工の診断だけでも受け付けている塗装店はあります。第三者の所見が交渉材料になります。

1〜2年での膨れ・剥がれ・錆の再発は、経年劣化ではなく施工不良の可能性が高い症状です。泣き寝入りする前に、まず記録と相談を。

CHECKLIST

契約前に聞く5つの質問(これで大半は防げます)

Q1

「見積りに来た方と、塗る方は同じですか?」

下請け構造かどうかが分かる最重要の質問。「弊社の職人が塗ります」なら、職人は社員か・何名かまで聞いてください。

Q2

「工程写真の台帳は納品されますか?」

手抜きできない仕組みの核心。渋る・曖昧にする業者は候補から外して構いません。

Q3

「下塗り・中塗り・上塗りで色は変えますか?」

3回塗りを目視で確認できる唯一の方法。「同色です」の場合は写真記録の粒度を確認。

Q4

「塗料は何を何缶使いますか?」

メーカー・商品名・缶数が即答できない見積りは、塗布量の管理をしていない可能性があります。

Q5

「保証は書面で出ますか?対象範囲は?」

年数だけでなく「何が起きたら無償対応か」が書かれているか。当社の保証書の実物はこちらで公開しています。

FAQ

手抜き工事についてよくある質問

外壁塗装の手抜き工事はなぜ起きるのですか?

最大の原因は下請け構造です。営業会社やハウスメーカー経由の工事では、中間マージンが引かれた残りの金額で下請けが施工します。適正価格を下回った現場では、工期を詰める・塗料を薄める・工程を省くといった手抜きの誘惑が生まれます。手抜きは職人のモラルの問題である前に、構造の問題です。

3回塗りをちゃんとやったか、後から確認できますか?

塗ってしまった後から見分けるのはプロでも困難です。だからこそ、工程中の写真記録が唯一の証明になります。下塗り・中塗り・上塗りで色を変えて塗り、各工程を撮影した写真台帳を納品してもらえるか、契約前に確認してください。当社は全現場で写真台帳を標準納品しています。

手抜き工事をされてしまった場合、どこに相談すればいいですか?

まず施工業者に書面で補修を求めてください。応じない場合は、住宅リフォーム・紛争処理支援センター(住まいるダイヤル:0570-016-100)や、お住まいの自治体の消費生活センター(消費者ホットライン:188)に相談できます。契約書・見積書・工事中の写真が証拠になります。

自社施工の業者なら手抜きされませんか?

自社施工は手抜きが起きにくい構造ではありますが、「自社施工と言っているだけ」の業者もいます。見分けるには「見積りに来た人と塗る人は同じですか」「職人は御社の社員ですか」と直接聞いてください。加えて、工程写真の納品を約束するかどうかが実質的な判断材料になります。

OUR ANSWER

当社の答えは、見張られても困らない工事です

見積りに来るのも、塗るのも、この私たちです。中間マージンがないから手を抜く動機がなく、全工程を写真台帳でお渡しするから隠す場所もありません。相見積もりの1社に、ぜひ加えてください。

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WORKS

実額公開の施工実績

手抜きできない店は、中身を隠しません。実際の施工を写真・使用塗料・実額つきで公開しています。

所在地工事内容プラン実額(税込)詳細
塩竈市伊保石外壁塗装・屋根塗装外壁・屋根ともハイブリッド無機プラン外壁 82.9万円〜 + 屋根 37.9万円〜写真を見る
塩竈市後楽町外壁塗装・屋根塗装外壁・屋根ともフッソ樹脂プラン外壁 75.9万円〜 + 屋根 32.9万円〜写真を見る
塩竈市松陽台外壁塗装・屋根塗装外壁・屋根ともフッソ樹脂プラン外壁 75.9万円〜 + 屋根 32.9万円〜写真を見る
多賀城市高橋外壁塗装外壁 パーフェクトラジカルプラン外壁 67.9万円〜写真を見る

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※ 実額は施工当時の参考価格です。外壁を含む工事は足場・高圧洗浄まで含む総額、屋根・防水単独の工事は足場代別。建物の大きさ・劣化状況により金額は変わります。

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塗料は「住む年数」で選ぶのが正解です。迷ったら、まず5プランの比較からどうぞ。

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